Επιστροφές-Αλλαγές-Ακυρώσεις

Επιστροφές γίνονται δεκτές με αμοιβαία συνεννόηση και εντός 20 ημερών από την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν το πελάτη. Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης) σε υφάσματα τα οποία έχουν κοπεί σύμφωνα με τα μέτρα που μας έχετε δώσει καθώς αυτά δεν μπορούν να πωληθούν εκ  νέου στη κανονική τους αξία στο κατάστημα μας γι'αυτό το λόγο σας παρακαλούμε θερμά με συνέπεια να παραλαμβάνεται τη παραγγελία η οποία έχει εκτελεστεί & αποσταλεί με τη μέγιστη φροντίδα για λογαριασμό σας. Έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παντός είδους επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.

  Έπιστροφές στα υφάσματα
Όταν έχουν αποδεδειγμένα , εμφανή ελαττώματα όπως παραφασάδες, μπάρες, χρωματικές αποκλίσεις και αφού προηγουμένως δεν έχουν πλυθεί ή μεταποιηθεί (π.χ ραμμένο ύφασμα). Εξαιρούνται τα υφάσματα τύπου σουά σοβάζ καθώς οι φλάμες και οι κόμποι είναι ίδιων της ποιότητας του ακατέργαστου νήματος. Εξυπακούεται ότι δεν γίνεται καμία αποζημίωση σε ραφτικά κόστη ακόμα και στη παρ'ελπίδα ακούσια αποστολή ακατάλληλου υφάσματος.
Παρακαλούμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί σχετικά με το πλύσιμο των υφασμάτων τα έντονα χρώματα απαραίτητα πλένονται χωριστά στα πρώτα πλυσίματα πριν την ραφή με άλλα υφάσματα. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν παρουσιαστεί φθορά κατά τη χρήση και κριθεί ακατάλληλο από τον πελάτη ένα ύφασμα. Αποζημιώνουμε κατά περίπτωση και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για αν το ύφασμα που χρησιμοποιήθηκε από το πελάτη ήταν το κατάλληλο σε αντοχή για τη συγκεκριμένη χρήση καθώς δεν είμαστε σε θέση να το γνωρίζουμε εκ προοιμίου. Στις περιπτώσεις που ο πελάτης μας ζητήσει την συμβουλή/καθοδήγηση μας πριν προβεί στην αγορά ενός συγκεκριμένου υφάσματος και δεν μείνει ικανοποιημένος από την αγορά του δεν φέρουμε καμία ευθύνη καθώς η γνώμη μας είναι αποκλειστική συμβουλευτική με καλή πρόθεση και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί προτροπή αγοράς του υφάσματος. Η ευθύνη της αγοράς ενός υφάσματος βαρύνει αποκλειστικά και μόνο το πελάτη που το επιλέγει και το αγοράζει δεν εγγυόμαστε επίσης για την αντοχή στο χρόνο ενός υφάσματος ενώ δεν αποτελεί σαφής ένδειξις ούτε καταδεικνύει ότι είναι ελαττωματικό, καθώς καιρικές συνθήκες, ακατάλληλη χρήση, επεξεργασία, συντήρηση επηρεάζουν την διάρκεια ζωής ενός υφάσματος. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την τελική αγορά και τη χρήση του υφάσματος κατά το δοκούν